Puncte ING

Soluție de Loializare - Studiu de Caz

Provocarea ING

Menținerea satisfacției clienților cu privire la serviciile băncii reprezintă în sine o provocare majoră. ING s-a autoprovocat prin stabilirea unui obiectiv care să conducă la creșterea scorului NPS. Cel mai mare program de loialitate pentru consumatorii din Olanda

  • 4,5 milioane de participanți
  • 1,2 milioane de comenzi anual

Rezultate

  • Scorul NPS: +25
  • Indicele de product ownership al ING este mai ridicat în cazul participanților, spre deosebire de non-participanți
  • Anual, consumatorul are parte de numeroase momente în care se simte legat de brandul ING ca urmare a interacțiunii cu produsele folosite

În cadrul acestui studiu de caz s-a utilizat o platformă similară, dezvoltată și implementată de către partenerii noștri.

Ești gata pentru Incentives HUB?

Trimite-ne un mail despre necesitățile afacerii tale iar unul dintre reprezentanții noștri te va contacta cu o ofertă pesonalizată!
IncentivesHUB logo yellow

Incentives HUB este o platformă software axată pe oferirea de soluții complete pentru necesitățile pieței tale de fidelizare, adaptându-se programelor pe care ți le-ai propus să le dezvolți pentru a-ți motiva și răsplăti clienții, angajații sau partenerii.

Informații
Suplimentare

  • Suport Clienți
  • Feedback și Evaluare
  • Testimoniale
  • Kitul de Presă
  • Cariere

Company
Policies

  • Termeni & Condiții
  • Politica de Confidențialitate
  • Cookies
  • FAQ

Studii
de Caz

  • Puncte ING
  • Heineken Starbusiness

Urmărește-ne
pe Social Media

Abonează-te
la Newsletter

Nu rata nici un singur update! Abonează-te la newsletterul nostru și află primul despre cele mai noi oferte, știri din industrie și multe altele! Politica noastră de e-mail este GDPR-friendly, așadar îți garantăm că nu vei primi spam sau conținut irelevant.

© 2019 Incentives HUB. All rights reserved. Powered by Samdam Europe

ro_RORomanian